Договор дистанционной продажи

Настоящее Соглашение о дистанционной продаже ("Соглашение") заключается в электронном виде между:

Продавец (Туристическое агентство)

Торговое наименование: SHORE EXPRESS TRAVEL AGENCY

Наименование компании: SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.

Адрес: Camikebir Mah. Mahmut Esat Bozkurt Cad. Starlight No: 22/6, Кушадасы, Айдын, Турция

Телефон: +90 554 939 8629

Email: shorexpress@hotmail.com

и

Покупатель / Путешественник

Физическое лицо, которое оформляет бронирование через веб-сайт и чьи данные предоставляются в процессе резервирования.

Завершая бронирование, производя оплату или используя любую услугу, предлагающуюся через веб-сайт, Покупатель подтверждает, что он прочитал, понял и принял все условия настоящего Соглашения.

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

Настоящее Соглашение регулирует права и обязанности Продавца и Покупателя в отношении приобретения туров, экскурсий, транспортных услуг, туристических мероприятий и других туристических услуг, предлагаемых через веб-сайт, управляемый Продавцом.

Подробности приобретенной услуги, включая цену, дату поездки, направление, количество участников, включенные услуги и любые применимые условия, указываются в процессе бронирования и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

2. ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГЕ

Покупатель подтверждает, что вся информация о приобретенной услуге, включая маршрут, продолжительность, включения, исключения, цены, правила отмены и особые условия, была предоставлена до завершения бронирования.

Фотографии, описания, карты и рекламные материалы, представленные на веб-сайте, предназначены только для информационных целей и могут незначительно отличаться от фактического опыта в силу операционных обстоятельств.

3. БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА

Бронирование становится обязательным после успешного завершения оплаты и выдачи Продавцом подтверждения бронирования.

Продавец оставляет за собой право отказать, приостановить или отменить любое бронирование, если:

• не удается получить авторизацию платежа;
• Покупателем предоставлена неверная или вводящая в заблуждение информация;
• запрашиваемая услуга становится недоступной;
• по операционным причинам или причинам безопасности требуется отмена.

Все цены, указанные на веб-сайте, приводятся в валюте, обозначенной в процессе бронирования, и включают применимые налоги, если не указано иное.

4. ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

Покупатель обязуется:

• предоставлять точную и полную личную информацию;
• прибывать в назначенные места встречи вовремя;
• иметь при себе все необходимые проездные документы, включая паспорта, визы, разрешения и документы, удостоверяющие личность;
• соблюдать местные законы и правила;
• следовать инструкциям гидов, водителей, турлидеров и уполномоченных представителей.

Продавец не несет ответственности за отказ в участии, вызванный отсутствием необходимых документов, опозданием, несоблюдением местных правил или предоставлением Покупателем неверной информации.

5. ИЗМЕНЕНИЯ В БРОНИРОВАНИИ

Запросы на внесение изменений рассматриваются при наличии возможности и с учетом операционной осуществимости.

При необходимости Продавец может в разумных пределах вносить изменения в маршруты, расписание, транспортные условия или поставщиков услуг вследствие погодных условий, форс-мажорных обстоятельств, государственных ограничений, вопросов безопасности, дорожной ситуации, портовых правил или операционных требований.

Если требуется существенное изменение, Продавец предпримет разумные усилия, чтобы заранее уведомить Покупателя.

6. ПРАВИЛА ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА

Запросы на отмену должны направляться в письменной форме по электронной почте.

Если иное не указано в описании услуги, применяются следующие условия отмены:

• более чем за 14 дней до даты услуги: полный возврат, за вычетом невозвратных комиссий третьих лиц;
• от 7 до 14 дней до даты услуги: возврат 50%;
• менее чем за 7 дней до даты услуги: возврат не производится;
• неявка или позднее прибытие: возврат не производится.

Некоторые услуги, включая входные билеты, паромные билеты, авиабилеты, частные туры, индивидуальные программы или услуги, приобретенные у сторонних поставщиков, могут быть невозвратными независимо от даты отмены. Такие условия будут раскрыты во время бронирования, если применимо.

Одобренные возвраты будут обработаны с использованием первоначального способа оплаты в срок, требуемый применимыми банковскими и платежными системами.

7. ПРАВО НА ОТКАЗ

В соответствии со статьей 15 Регламента Турции о дистанционных договорах и применимым законодательством о защите прав потребителей, право на отказ не применяется к услугам по размещению, перевозке, аренде транспортных средств, питанию, досугу, развлечениям или туристическим услугам, которые должны быть предоставлены в определенную дату или в течение определенного периода.

Соответственно, после подтверждения бронирования тура, экскурсии, трансфера, мероприятия или иной туристической услуги Покупатель не может воспользоваться предусмотренным законом правом на отказ.

Вместо этого отмена и возврат регулируются положениями об отмене, изложенными в настоящем Соглашении, и соответствующим описанием услуги.

8. ФОРС-МАЖОР

Продавец не несет ответственности за неисполнение или задержку в исполнении своих обязательств вследствие обстоятельств, находящихся вне его разумного контроля, включая, но не ограничиваясь:

• стихийные бедствия;
• сильные погодные условия;
• землетрясения;
• наводнения;
• пожары;
• эпидемии или пандемии;
• действия или ограничения государственных органов;
• закрытие портов;
• сбои в транспортном сообщении;
• забастовки;
• угрозы безопасности;
• гражданские беспорядки;
• акты терроризма.

В таких обстоятельствах Продавец может изменять, переносить, приостанавливать или отменять услуги без какой-либо ответственности, кроме прав на возврат, предусмотренных применимым законодательством.

9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Продавец действует как посредник и организатор туристических услуг и может привлекать независимых поставщиков, включая транспортные компании, гидов, музеи, достопримечательности, паромных операторов и других поставщиков услуг.

Продавец не несет ответственности за:

• телесные повреждения, возникшие по вине Покупателя;
• утрату, кражу или повреждение личных вещей;
• задержки, вызванные транспортными перевозчиками;
• пропущенные стыковки;
• действия государственных органов;
• решения иммиграционных, таможенных, портовых или пограничных властей;
• события, находящиеся вне разумного контроля Продавца.

В максимально допустимой законом степени общая ответственность Продавца не должна превышать сумму, уплаченную Покупателем за соответствующую услугу.

10. ЗДОРОВЬЕ И ФИЗИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА

Покупатель признает, что участие в некоторых турах и мероприятиях может требовать физической нагрузки.

Покупатель несет ответственность за оценку своего физического состояния и пригодности к участию. Любые медицинские состояния, ограничения подвижности, аллергии или особые требования должны быть сообщены Продавцу до бронирования.

11. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональная информация, собираемая в процессе бронирования, обрабатывается исключительно для управления резервированием, обслуживания клиентов, соблюдения правовых требований и операционных целей.

Продавец принимает разумные меры для защиты персональных данных в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Турция.

Любой спор, возникающий из настоящего Соглашения или связанный с ним, подлежит рассмотрению в Комиссиях по защите прав потребителей и судах по делам потребителей, обладающих соответствующей юрисдикцией в соответствии с законодательством Турции о защите прав потребителей.

13. ПРИНЯТИЕ

Покупатель подтверждает, что он прочитал и понял настоящее Соглашение и соглашается быть юридически связанным его положениями путем завершения бронирования и/или осуществления оплаты через веб-сайт.

Продавец:

SHORE EXPRESS TRAVEL AGENCY

SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.

Веб-сайт: Shore Express Travel

Дата вступления в силу: Дата, на которую бронирование было завершено в электронном виде.