원격판매계약

본 원거리 판매 계약("계약")은 전자적으로 다음 당사자 간에 체결됩니다:

판매자(여행사)

상호: SHORE EXPRESS TRAVEL AGENCY

회사명: SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.

주소: Camikebir Mah. Mahmut Esat Bozkurt Cad. Starlight No: 22/6, Kuşadası, Aydın, Türkiye

전화: +90 554 939 8629

이메일: shorexpress@hotmail.com

및

구매자 / 여행자

웹사이트를 통해 예약을 완료하고 예약 절차 중 제공된 정보를 가진 개인을 의미합니다.

예약을 완료하거나, 결제를 하거나, 웹사이트를 통해 제공되는 서비스를 이용함으로써 구매자는 본 계약의 모든 조건을 읽고, 이해하고, 수락했음을 인정합니다.

1. 계약의 목적

본 계약은 판매자가 운영하는 웹사이트를 통해 제공되는 투어, 소풍, 교통 서비스, 여행 관련 활동 및 기타 관광 서비스의 구매와 관련하여 판매자와 구매자의 권리 및 의무를 규정합니다.

구매한 서비스의 상세 내용, 즉 가격, 여행 날짜, 목적지, 참가 인원, 포함 사항 및 적용되는 조건은 예약 과정에서 명시되며 본 계약의 불가분의 일부를 이룹니다.

2. 서비스 정보

구매자는 여행 일정, 소요 시간, 포함 사항, 제외 사항, 가격, 취소 정책 및 특별 조건을 포함한 구매 서비스에 관한 모든 정보가 예약 완료 전에 제공되었음을 인정합니다.

웹사이트에 표시된 사진, 설명, 지도 및 홍보 자료는 정보 제공을 위한 것이며 운영상 사정으로 인해 실제 경험과 다소 차이가 있을 수 있습니다.

3. 예약 및 결제

예약은 결제가 성공적으로 완료되고 판매자가 예약 확인을 발행한 시점에 구속력을 갖습니다.

판매자는 다음의 경우 예약을 거절, 보류 또는 취소할 권리를 보유합니다:

• 결제 승인을 받을 수 없는 경우;
• 구매자가 부정확하거나 오해의 소지가 있는 정보를 제공한 경우;
• 요청한 서비스가 더 이상 제공되지 않는 경우;
• 운영상 또는 안전상의 이유로 취소가 필요한 경우.

웹사이트에 표시된 모든 가격은 예약 과정에서 표시된 통화로 제시되며, 달리 명시되지 않는 한 적용 가능한 세금을 포함합니다.

4. 구매자의 책임

구매자는 다음을 이행하는 데 동의합니다:

• 정확하고 완전한 개인 정보를 제공할 것;
• 지정된 집결 장소에 시간에 맞춰 도착할 것;
• 여권, 비자, 허가증 및 신분증을 포함한 필요한 모든 여행 서류를 소지할 것;
• 현지 법률 및 규정을 준수할 것;
• 가이드, 운전기사, 투어 리더 및 공인 대리인이 제공하는 지침을 따를 것.

서류 미비, 지각, 현지 규정 미준수 또는 구매자가 제공한 부정확한 정보로 인해 참여가 거부되는 경우 판매자는 책임을 지지 않습니다.

5. 예약 변경

수정 요청은 가능 여부 및 운영상 실현 가능성에 따라 달라집니다.

판매자는 필요 시 날씨 조건, 불가항력 사유, 정부 제한, 안전 문제, 교통 상황, 항만 규정 또는 운영상 요구로 인해 일정, 시간표, 교통편 또는 서비스 제공업체를 합리적으로 변경할 수 있습니다.

중대한 변경이 필요한 경우, 판매자는 구매자에게 사전에 통지하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.

6. 취소 및 환불 정책

취소 요청은 이메일을 통해 서면으로 제출해야 합니다.

서비스 설명에 달리 명시되지 않는 한, 다음의 취소 조건이 적용됩니다:

• 서비스 날짜 14일 초과 전: 환불 가능, 단 환불 불가한 제3자 수수료는 제외
• 서비스 날짜 7일에서 14일 전 사이: 50% 환불
• 서비스 날짜 7일 미만 전: 환불 불가
• 노쇼 또는 지각: 환불 불가

입장권, 페리 승선권, 항공권, 개인 투어, 맞춤형 준비 또는 제3자 공급자로부터 구매한 서비스 등 특정 서비스는 취소 시점과 관계없이 환불이 불가할 수 있습니다. 해당 조건은 적용되는 경우 예약 시 고지됩니다.

승인된 환불은 관련 은행 및 결제 시스템에서 요구하는 기간 내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

7. 청약철회권

터키 원거리 계약 규정 제15조 및 관련 소비자 법령에 따라, 특정 날짜 또는 기간에 제공되도록 예정된 숙박, 운송, 차량 대여, 케이터링, 여가, 오락 또는 관광 서비스에는 청약철회권이 적용되지 않습니다.

따라서 투어, 소풍, 이동 서비스, 액티비티 또는 여행 관련 서비스의 예약이 확정된 후에는 구매자가 법정 청약철회권을 행사할 수 없습니다.

취소 및 환불 요청은 본 계약 및 관련 서비스 설명에 명시된 취소 규정에 따라 처리됩니다.

8. 불가항력

판매자는 다음을 포함하되 이에 한정되지 않는, 합리적으로 통제할 수 없는 사정으로 인해 의무를 이행하지 못하거나 지연되는 경우 책임을 지지 않습니다:

• 자연재해;
• 악천후;
• 지진;
• 홍수;
• 화재;
• 전염병 또는 팬데믹;
• 정부 조치 또는 제한;
• 항만 폐쇄;
• 교통 중단;
• 파업;
• 보안 위협;
• 내란;
• 테러 행위.

이러한 상황에서 판매자는 관련 법률에 따라 요구되는 환불 권리 외에는 책임 없이 서비스를 변경, 연기, 중단 또는 취소할 수 있습니다.

9. 책임의 제한

판매자는 관광 서비스의 중개자 및 운영자로서 운송회사, 가이드, 박물관, 관광지, 페리 운영자 및 기타 서비스 제공업체 등 독립적인 공급업체를 이용할 수 있습니다.

판매자는 다음 사항에 대해 책임을 지지 않습니다:

• 구매자의 과실로 인한 인적 피해;
• 개인 소지품의 분실, 도난 또는 손상;
• 운송업체에 의해 발생한 지연;
• 연결편을 놓친 경우;
• 정부의 조치;
• 이민, 세관, 항만 또는 국경 당국의 결정;
• 판매자의 합리적 통제를 벗어난 사건.

법이 허용하는 최대 범위 내에서 판매자의 총 책임은 구매자가 해당 서비스에 대해 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

10. 건강 및 체력

구매자는 특정 투어 및 활동이 신체적 노력을 수반할 수 있음을 인정합니다.

구매자는 자신의 신체 상태와 참여 적합성을 스스로 판단할 책임이 있습니다. 의학적 상태, 이동 제한, 알레르기 또는 특별 요구사항은 예약 전에 판매자에게 알려야 합니다.

11. 데이터 보호

예약 과정에서 수집된 개인 정보는 예약 관리, 고객 서비스, 법적 준수 및 운영 목적에만 처리됩니다.

판매자는 관련 데이터 보호법에 따라 개인 데이터를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취합니다.

12. 준거법 및 관할

본 계약은 튀르키예 공화국 법률의 적용을 받습니다.

본 계약으로 인해 또는 본 계약과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 터키 소비자 법령에 따라 권한을 가지는 소비자 중재위원회 및 소비자 법원의 관할에 따릅니다.

13. 수락

구매자는 예약 및/또는 웹사이트를 통한 결제를 완료함으로써 본 계약을 읽고 이해했으며 그 조항에 법적으로 구속되는 데 동의함을 인정합니다.

판매자:

SHORE EXPRESS TRAVEL AGENCY

SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.

웹사이트: Shore Express Travel

시행일: 예약이 전자적으로 완료된 날짜