Overeenkomst op afstand

Deze overeenkomst op afstand ("Overeenkomst") wordt elektronisch aangegaan tussen:

Verkoper (Reisbureau)

Handelsnaam: SHORE EXPRESS TRAVEL AGENCY

Bedrijfsnaam: SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.

Adres: Camikebir Mah. Mahmut Esat Bozkurt Cad. Starlight No: 22/6, Kuşadası, Aydın, Türkiye

Telefoon: +90 554 939 8629

E-mail: shorexpress@hotmail.com

en

Koper / Reiziger

De persoon die een boeking voltooit via de website en wiens gegevens tijdens het reserveringsproces worden verstrekt.

Door een reservering te voltooien, een betaling te doen of gebruik te maken van enige dienst die via de website wordt aangeboden, erkent de Koper dat hij/zij alle voorwaarden van deze Overeenkomst heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.

1. ONDERWERP VAN DE OVEREENKOMST

Deze Overeenkomst regelt de rechten en verplichtingen van de Verkoper en de Koper met betrekking tot de aankoop van tours, excursies, vervoersdiensten, reisgerelateerde activiteiten en andere toeristische diensten die via de door de Verkoper geëxploiteerde website worden aangeboden.

De details van de gekochte dienst, waaronder prijs, reisdatum, bestemming, aantal deelnemers, inbegrepen diensten en eventuele toepasselijke voorwaarden, worden tijdens het boekingsproces gespecificeerd en vormen een integraal onderdeel van deze Overeenkomst.

2. INFORMATIE OVER DE DIENST

De Koper erkent dat alle informatie over de gekochte dienst, waaronder reisroute, duur, inbegrepen en uitgesloten onderdelen, prijzen, annuleringsvoorwaarden en bijzondere voorwaarden, vóór voltooiing van de reservering is verstrekt.

Foto's, beschrijvingen, kaarten en promotiemateriaal op de website zijn uitsluitend bedoeld ter informatie en kunnen door operationele omstandigheden enigszins afwijken van de daadwerkelijke ervaring.

3. RESERVERING EN BETALING

Een reservering wordt bindend zodra de betaling succesvol is voltooid en de Verkoper een boekingsbevestiging heeft afgegeven.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om een reservering te weigeren, op te schorten of te annuleren indien:

• Betalingsautorisatie niet kan worden verkregen;
• Onjuiste of misleidende informatie door de Koper wordt verstrekt;
• De gevraagde dienst niet meer beschikbaar is;
• Operationele of veiligheidsredenen annulering vereisen.

Alle op de website weergegeven prijzen zijn vermeld in de tijdens het boekingsproces aangegeven valuta en zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.

4. VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE KOPER

De Koper stemt ermee in om:

• Juiste en volledige persoonlijke gegevens te verstrekken;
• Op tijd aanwezig te zijn op de aangewezen verzamelpunten;
• Alle vereiste reisdocumenten bij zich te dragen, waaronder paspoorten, visa, vergunningen en identiteitsdocumenten;
• Zich te houden aan lokale wet- en regelgeving;
• Instructies op te volgen van gidsen, chauffeurs, reisleiders en bevoegde vertegenwoordigers.

De Verkoper is niet verantwoordelijk voor weigering van deelname als gevolg van onvolledige documenten, te laat komen, het niet naleven van lokale regelgeving of onjuiste informatie verstrekt door de Koper.

5. WIJZIGINGEN IN BOEKINGEN

Verzoeken tot wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en operationele haalbaarheid.

De Verkoper kan, indien nodig, redelijke wijzigingen aanbrengen in reisroutes, schema's, vervoersregelingen of dienstverleners vanwege weersomstandigheden, overmacht, overheidsbeperkingen, veiligheidszorgen, verkeersomstandigheden, havenvoorschriften of operationele vereisten.

Wanneer een belangrijke wijziging vereist is, zal de Verkoper redelijke inspanningen leveren om de Koper hiervan vooraf op de hoogte te stellen.

6. ANNULERINGS- EN RESTITUTIEBELEID

Annuleringsverzoeken moeten schriftelijk per e-mail worden ingediend.

Tenzij anders vermeld in de beschrijving van de dienst, zijn de volgende annuleringsvoorwaarden van toepassing:

• Meer dan 14 dagen vóór de servicedatum: volledige terugbetaling, minus eventuele niet-restitueerbare kosten van derden.
• Tussen 7 en 14 dagen vóór de servicedatum: 50% restitutie.
• Minder dan 7 dagen vóór de servicedatum: geen restitutie.
• Niet verschijnen of te laat komen: geen restitutie.

Bepaalde diensten, waaronder entreetickets, veerboottickets, vliegtickets, privétours, maatwerkarrangementen of diensten die van externe leveranciers zijn gekocht, kunnen ongeacht de annuleringsdatum niet-restitueerbaar zijn. Dergelijke voorwaarden worden, indien van toepassing, tijdens het boeken bekendgemaakt.

Goedgekeurde restituties worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode binnen de termijn die door de toepasselijke bancaire en betalingssystemen vereist is.

7. HERROEPINGSRECHT

Overeenkomstig artikel 15 van de Turkse Verordening betreffende overeenkomsten op afstand en de toepasselijke consumentenwetgeving is het herroepingsrecht niet van toepassing op accommodatie-, vervoer-, autoverhuur-, catering-, vrijetijds-, entertainment- of toeristische diensten die op een specifieke datum of binnen een specifieke periode moeten worden geleverd.

Dienovereenkomstig kan de Koper, zodra een reservering voor een tour, excursie, transfer, activiteit of reisgerelateerde dienst is bevestigd, geen gebruik maken van een wettelijk herroepingsrecht.

Annuleringen en restitutieverzoeken worden in plaats daarvan beheerst door de annuleringsbepalingen in deze Overeenkomst en de betreffende dienstbeschrijving.

8. OVERMACHT

De Verkoper is niet aansprakelijk voor enig falen of vertraging in de nakoming van zijn verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten zijn redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot:

• Natuurrampen;
• Ernstige weersomstandigheden;
• Aardbevingen;
• Overstromingen;
• Branden;
• Epidemieën of pandemieën;
• Overheidsmaatregelen of -beperkingen;
• Sluitingen van havens;
• Verstoringen in het vervoer;
• Stakingen;
• Veiligheidsdreigingen;
• Burgerlijke onrust;
• Terreurdaden.

In dergelijke omstandigheden kan de Verkoper diensten wijzigen, uitstellen, opschorten of annuleren zonder aansprakelijkheid, behalve voor eventuele restitutierechten die door toepasselijk recht worden vereist.

9. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

De Verkoper treedt op als tussenpersoon en organisator van toeristische diensten en kan onafhankelijke leveranciers inschakelen, waaronder vervoersbedrijven, gidsen, musea, attracties, veerbootexploitanten en andere dienstverleners.

De Verkoper is niet aansprakelijk voor:

• Persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid van de Koper;
• Verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen;
• Vertragingen veroorzaakt door vervoerders;
• Gemiste aansluitingen;
• Overheidsmaatregelen;
• Beslissingen van immigratie-, douane-, haven- of grensautoriteiten;
• Gebeurtenissen buiten de redelijke controle van de Verkoper.

Voor zover wettelijk toegestaan, bedraagt de totale aansprakelijkheid van de Verkoper niet meer dan het door de Koper betaalde bedrag voor de betreffende dienst.

10. GEZONDHEID EN FITHEID

De Koper erkent dat deelname aan bepaalde tours en activiteiten fysieke inspanning kan vereisen.

De Koper is verantwoordelijk voor het beoordelen van zijn/haar eigen lichamelijke conditie en geschiktheid voor deelname. Elke medische aandoening, mobiliteitsbeperking, allergie of bijzondere vereiste dient vóór de boeking aan de Verkoper te worden gemeld.

11. GEGEVENSBESCHERMING

Persoonsgegevens die tijdens het boekingsproces worden verzameld, worden uitsluitend verwerkt voor reserveringsbeheer, klantenservice, wettelijke naleving en operationele doeleinden.

De Verkoper neemt redelijke maatregelen om persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

12. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

Op deze Overeenkomst is het recht van de Republiek Türkiye van toepassing.

Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst valt onder de bevoegdheid van de Consumentenarbitragecommissies en Consumentenrechtbanken die bevoegd zijn krachtens de Turkse consumentenwetgeving.

13. AANVAARDING

De Koper erkent dat hij/zij deze Overeenkomst heeft gelezen en begrepen en ermee instemt juridisch gebonden te zijn aan de bepalingen ervan door een reservering te voltooien en/of een betaling te doen via de website.

Verkoper:

SHORE EXPRESS TRAVEL AGENCY

SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.

Website: Shore Express Travel

Ingangsdatum: De datum waarop de reservering elektronisch wordt voltooid.