Συμφωνία Εξ αποστάσεως Πώλησης

Η παρούσα Σύμβαση Εξ Αποστάσεως Πώλησης ("Σύμβαση") συνάπτεται ηλεκτρονικά μεταξύ:

Πωλητής (Ταξιδιωτικό Γραφείο)

Εμπορική Επωνυμία: SHORE EXPRESS TRAVEL AGENCY

Επωνυμία Εταιρείας: SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.

Διεύθυνση: Camikebir Mah. Mahmut Esat Bozkurt Cad. Starlight No: 22/6, Kuşadası, Aydın, Türkiye

Τηλέφωνο: +90 554 939 8629

Email: shorexpress@hotmail.com

και

Αγοραστής / Ταξιδιώτης

Το άτομο που ολοκληρώνει μια κράτηση μέσω του ιστότοπου και του οποίου τα στοιχεία παρέχονται κατά τη διαδικασία της κράτησης.

Με την ολοκλήρωση μιας κράτησης, την πραγματοποίηση πληρωμής ή τη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας που προσφέρεται μέσω του ιστότοπου, ο Αγοραστής αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί όλους τους όρους της παρούσας Σύμβασης.

1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Η παρούσα Σύμβαση διέπει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του Πωλητή και του Αγοραστή σχετικά με την αγορά εκδρομών, περιηγήσεων, υπηρεσιών μεταφοράς, ταξιδιωτικών δραστηριοτήτων και άλλων τουριστικών υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω του ιστότοπου που λειτουργεί ο Πωλητής.

Οι λεπτομέρειες της αγορασθείσας υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης της τιμής, της ημερομηνίας ταξιδιού, του προορισμού, του αριθμού συμμετεχόντων, των παροχών και τυχόν εφαρμοστέων όρων, καθορίζονται κατά τη διαδικασία κράτησης και αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της παρούσας Σύμβασης.

2. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Ο Αγοραστής αναγνωρίζει ότι όλες οι πληροφορίες σχετικά με την αγορασθείσα υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων του δρομολογίου, της διάρκειας, των παροχών, των εξαιρέσεων, της τιμολόγησης, των πολιτικών ακύρωσης και των ειδικών όρων, έχουν παρασχεθεί πριν από την ολοκλήρωση της κράτησης.

Οι φωτογραφίες, οι περιγραφές, οι χάρτες και τα διαφημιστικά υλικά που εμφανίζονται στον ιστότοπο προορίζονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από την πραγματική εμπειρία λόγω λειτουργικών συνθηκών.

3. ΚΡΑΤΗΣΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ

Μια κράτηση καθίσταται δεσμευτική μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς η πληρωμή και εκδοθεί επιβεβαίωση κράτησης από τον Πωλητή.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί, να αναστείλει ή να ακυρώσει οποιαδήποτε κράτηση εάν:

• Δεν είναι δυνατή η έγκριση της πληρωμής·
• Παρέχονται ανακριβείς ή παραπλανητικές πληροφορίες από τον Αγοραστή·
• Η ζητούμενη υπηρεσία δεν είναι πλέον διαθέσιμη·
• Λειτουργικοί ή λόγοι ασφαλείας απαιτούν ακύρωση.

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο αναγράφονται στο νόμισμα που υποδεικνύεται κατά τη διαδικασία κράτησης και περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

4. ΕΥΘΥΝΕΣ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΣΤΗ

Ο Αγοραστής συμφωνεί να:

• Παρέχει ακριβείς και πλήρεις προσωπικές πληροφορίες·
• Φτάνει εγκαίρως στα καθορισμένα σημεία συνάντησης·
• Φέρει όλα τα απαιτούμενα ταξιδιωτικά έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων διαβατηρίων, θεωρήσεων, αδειών και εγγράφων ταυτοποίησης·
• Συμμορφώνεται με τους τοπικούς νόμους και κανονισμούς·
• Ακολουθεί τις οδηγίες που παρέχονται από ξεναγούς, οδηγούς, αρχηγούς εκδρομής και εξουσιοδοτημένους εκπροσώπους.

Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τυχόν άρνηση συμμετοχής που οφείλεται σε ελλιπή έγγραφα, καθυστερημένη άφιξη, μη συμμόρφωση με τοπικούς κανονισμούς ή ανακριβείς πληροφορίες που παρείχε ο Αγοραστής.

5. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ

Τα αιτήματα τροποποίησης υπόκεινται στη διαθεσιμότητα και τη λειτουργική δυνατότητα.

Ο Πωλητής μπορεί, όταν είναι αναγκαίο, να προβεί σε εύλογες αλλαγές στα δρομολόγια, στα προγράμματα, στις ρυθμίσεις μεταφοράς ή στους παρόχους υπηρεσιών λόγω καιρικών συνθηκών, περιστατικών ανωτέρας βίας, κυβερνητικών περιορισμών, λόγων ασφάλειας, συνθηκών κυκλοφορίας, λιμενικών κανονισμών ή επιχειρησιακών αναγκών.

Όταν απαιτείται σημαντική αλλαγή, ο Πωλητής θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες να ενημερώσει τον Αγοραστή εκ των προτέρων.

6. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Τα αιτήματα ακύρωσης πρέπει να υποβάλλονται εγγράφως μέσω email.

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην περιγραφή της υπηρεσίας, θα εφαρμόζονται οι ακόλουθοι όροι ακύρωσης:

• Περισσότερο από 14 ημέρες πριν από την ημερομηνία της υπηρεσίας: Πλήρης επιστροφή χρημάτων, μείον τυχόν μη επιστρέψιμες χρεώσεις τρίτων.
• Μεταξύ 7 και 14 ημερών πριν από την ημερομηνία της υπηρεσίας: Επιστροφή 50%.
• Λιγότερο από 7 ημέρες πριν από την ημερομηνία της υπηρεσίας: Καμία επιστροφή χρημάτων.
• Μη εμφάνιση ή καθυστερημένη άφιξη: Καμία επιστροφή χρημάτων.

Ορισμένες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων εισιτηρίων εισόδου, ακτοπλοϊκών εισιτηρίων, αεροπορικών εισιτηρίων, ιδιωτικών εκδρομών, εξατομικευμένων ρυθμίσεων ή υπηρεσιών που αγοράζονται από τρίτους παρόχους, ενδέχεται να μην επιστρέφονται ανεξάρτητα από την ημερομηνία ακύρωσης. Τυχόν τέτοιες συνθήκες θα γνωστοποιούνται κατά την κράτηση, όπου εφαρμόζεται.

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός της προθεσμίας που απαιτείται από τα ισχύοντα τραπεζικά και συστήματα πληρωμών.

7. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Σύμφωνα με το άρθρο 15 του Τουρκικού Κανονισμού για τις Συμβάσεις Εξ Αποστάσεως και την ισχύουσα νομοθεσία περί καταναλωτών, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε υπηρεσίες διαμονής, μεταφοράς, ενοικίασης οχημάτων, εστίασης, αναψυχής, ψυχαγωγίας ή τουρισμού που πρόκειται να παρασχεθούν σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή χρονική περίοδο.

Κατά συνέπεια, μόλις μια κράτηση για περιήγηση, εκδρομή, μεταφορά, δραστηριότητα ή ταξιδιωτική υπηρεσία επιβεβαιωθεί, ο Αγοραστής δεν μπορεί να ασκήσει νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.

Τα αιτήματα ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων θα διέπονται αντί αυτού από τις διατάξεις ακύρωσης που ορίζονται στην παρούσα Σύμβαση και στη σχετική περιγραφή της υπηρεσίας.

8. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε αδυναμία ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών του λόγω περιστάσεων πέραν του εύλογου ελέγχου του, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

• Φυσικών καταστροφών·
• Σοβαρών καιρικών συνθηκών·
• Σεισμών·
• Πλημμυρών·
• Πυρκαγιών·
• Επιδημιών ή πανδημιών·
• Κυβερνητικών ενεργειών ή περιορισμών·
• Κλεισίματος λιμένων·
• Διαταραχών στις μεταφορές·
• Απεργιών·
• Απειλών για την ασφάλεια·
• Κοινωνικών ταραχών·
• Πράξεων τρομοκρατίας.

Σε τέτοιες περιστάσεις, ο Πωλητής μπορεί να τροποποιήσει, αναβάλει, αναστείλει ή ακυρώσει υπηρεσίες χωρίς ευθύνη πέραν τυχόν δικαιωμάτων επιστροφής χρημάτων που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία.

9. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Ο Πωλητής λειτουργεί ως ενδιάμεσος και διοργανωτής τουριστικών υπηρεσιών και μπορεί να συνεργάζεται με ανεξάρτητους προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένων εταιρειών μεταφοράς, ξεναγών, μουσείων, αξιοθέατων, ακτοπλοϊκών φορέων και άλλων παρόχων υπηρεσιών.

Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για:

• Σωματική βλάβη που προκύπτει από αμέλεια του Αγοραστή·
• Απώλεια, κλοπή ή ζημία προσωπικών αντικειμένων·
• Καθυστερήσεις που προκαλούνται από παρόχους μεταφοράς·
• Χαμένες συνδέσεις·
• Κυβερνητικές ενέργειες·
• Αποφάσεις που λαμβάνονται από αρχές μετανάστευσης, τελωνείου, λιμένα ή συνόρων·
• Γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου του Πωλητή.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, η συνολική ευθύνη του Πωλητή δεν θα υπερβαίνει το ποσό που καταβλήθηκε από τον Αγοραστή για τη σχετική υπηρεσία.

10. ΥΓΕΙΑ ΚΑΙ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑ

Ο Αγοραστής αναγνωρίζει ότι η συμμετοχή σε ορισμένες εκδρομές και δραστηριότητες μπορεί να περιλαμβάνει σωματική καταπόνηση.

Ο Αγοραστής είναι υπεύθυνος να αξιολογήσει τη δική του σωματική κατάσταση και την καταλληλότητα συμμετοχής. Οποιαδήποτε ιατρική κατάσταση, περιορισμός κινητικότητας, αλλεργία ή ειδική απαίτηση θα πρέπει να γνωστοποιείται στον Πωλητή πριν από την κράτηση.

11. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγονται κατά τη διαδικασία κράτησης θα υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά για τη διαχείριση κρατήσεων, την εξυπηρέτηση πελατών, τη νομική συμμόρφωση και λειτουργικούς σκοπούς.

Ο Πωλητής θα λαμβάνει εύλογα μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

12. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Η παρούσα Σύμβαση διέπεται από τους νόμους της Δημοκρατίας της Τουρκίας.

Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από ή σε σχέση με την παρούσα Σύμβαση θα υπάγεται στη δικαιοδοσία των Επιτροπών Καταναλωτικής Διαιτησίας και των Δικαστηρίων Καταναλωτών που έχουν αρμοδιότητα σύμφωνα με την τουρκική νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών.

13. ΑΠΟΔΟΧΗ

Ο Αγοραστής αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Σύμβαση και συμφωνεί να δεσμεύεται νομικά από τις διατάξεις της με την ολοκλήρωση μιας κράτησης ή/και την πραγματοποίηση πληρωμής μέσω του ιστότοπου.

Πωλητής:

SHORE EXPRESS TRAVEL AGENCY

SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.

Ιστότοπος: Shore Express Travel

Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: Η ημερομηνία κατά την οποία η κράτηση ολοκληρώνεται ηλεκτρονικά.