Fernabsatzvertrag

Diese Fernabsatzvereinbarung („Vereinbarung“) wird elektronisch geschlossen zwischen:

Verkäufer (Reiseagentur)

Handelsname: SHORE EXPRESS TRAVEL AGENCY

Firmenname: SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.

Adresse: Camikebir Mah. Mahmut Esat Bozkurt Cad. Starlight No: 22/6, Kuşadası, Aydın, Türkiye

Telefon: +90 554 939 8629

E-Mail: shorexpress@hotmail.com

und

Käufer / Reisender

Die Person, die eine Buchung über die Website abschließt und deren Angaben während des Buchungsvorgangs übermittelt werden.

Mit Abschluss einer Reservierung, einer Zahlung oder der Nutzung jeglicher über die Website angebotenen Dienste bestätigt der Käufer, dass er alle Bedingungen dieser Vereinbarung gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

1. GEGENSTAND DER VEREINBARUNG

Diese Vereinbarung regelt die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers im Zusammenhang mit dem Erwerb von Touren, Ausflügen, Transportdienstleistungen, reisebezogenen Aktivitäten und anderen touristischen Dienstleistungen, die über die vom Verkäufer betriebene Website angeboten werden.

Die Einzelheiten der erworbenen Leistung, einschließlich Preis, Reisedatum, Reiseziel, Anzahl der Teilnehmer, Leistungen, und etwaiger anwendbarer Bedingungen, werden während des Buchungsvorgangs angegeben und sind integraler Bestandteil dieser Vereinbarung.

2. INFORMATIONEN ZUR DIENSTLEISTUNG

Der Käufer erkennt an, dass alle Informationen über die erworbene Dienstleistung, einschließlich Reiseverlauf, Dauer, Leistungen, Ausschlüsse, Preise, Stornierungsbedingungen und besondere Bedingungen, vor Abschluss der Reservierung bereitgestellt wurden.

Auf der Website dargestellte Fotos, Beschreibungen, Karten und Werbematerialien dienen nur zu Informationszwecken und können aufgrund betrieblicher Umstände geringfügig von der tatsächlichen Erfahrung abweichen.

3. BUCHUNG UND ZAHLUNG

Eine Reservierung wird verbindlich, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen und vom Verkäufer eine Buchungsbestätigung ausgestellt wurde.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Reservierung abzulehnen, auszusetzen oder zu stornieren, wenn:

• eine Zahlungsautorisierung nicht eingeholt werden kann;
• vom Käufer falsche oder irreführende Angaben gemacht werden;
• die angeforderte Leistung nicht mehr verfügbar ist;
• betriebliche oder sicherheitsrelevante Gründe eine Stornierung erfordern.

Alle auf der Website angezeigten Preise werden in der während des Buchungsvorgangs angegebenen Währung ausgewiesen und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, einschließlich der anwendbaren Steuern.

4. PFLICHTEN DES KÄUFERS

Der Käufer verpflichtet sich:

• richtige und vollständige persönliche Angaben zu machen;
• an den vorgesehenen Treffpunkten pünktlich zu erscheinen;
• alle erforderlichen Reisedokumente, einschließlich Reisepässe, Visa, Genehmigungen und Ausweisdokumente, mitzuführen;
• die örtlichen Gesetze und Vorschriften einzuhalten;
• den Anweisungen von Reiseleitern, Fahrern, Tourleitern und bevollmächtigten Vertretern Folge zu leisten.

Der Verkäufer haftet nicht für eine verweigerte Teilnahme infolge unvollständiger Dokumente, verspäteten Erscheinens, Nichtbeachtung örtlicher Vorschriften oder unrichtiger Angaben des Käufers.

5. ÄNDERUNGEN AN BUCHUNGEN

Änderungswünsche unterliegen der Verfügbarkeit und der betrieblichen Machbarkeit.

Der Verkäufer kann bei Bedarf angemessene Änderungen an Reiseverläufen, Zeitplänen, Transportarrangements oder Dienstleistern aufgrund von Wetterbedingungen, höherer Gewalt, behördlichen Einschränkungen, Sicherheitsbedenken, Verkehrsbedingungen, Hafenbestimmungen oder betrieblichen Erfordernissen vornehmen.

Wenn eine wesentliche Änderung erforderlich ist, wird der Verkäufer angemessene Anstrengungen unternehmen, den Käufer im Voraus zu benachrichtigen.

6. STORNIERUNGS- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Stornierungsanträge müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden.

Sofern in der Leistungsbeschreibung nichts anderes angegeben ist, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:

• Mehr als 14 Tage vor dem Leistungsdatum: volle Erstattung abzüglich nicht erstattungsfähiger Gebühren Dritter.
• Zwischen 7 und 14 Tagen vor dem Leistungsdatum: 50 % Erstattung.
• Weniger als 7 Tage vor dem Leistungsdatum: keine Erstattung.
• Nichtantritt oder verspätetes Erscheinen: keine Erstattung.

Bestimmte Leistungen, einschließlich Eintrittskarten, Fährtickets, Flugtickets, Privattouren, maßgeschneiderter Arrangements oder über Dritte erworbener Leistungen, können unabhängig vom Stornierungszeitpunkt nicht erstattungsfähig sein. Solche Bedingungen werden gegebenenfalls während der Buchung offengelegt.

Genehmigte Erstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb des von den jeweiligen Bank- und Zahlungssystemen vorgesehenen Zeitraums bearbeitet.

7. WIDERRUFSRECHT

Gemäß Artikel 15 der türkischen Verordnung über Fernabsatzverträge und der anwendbaren Verbraucherschutzgesetze gilt das Widerrufsrecht nicht für Beherbergungs-, Beförderungs-, Fahrzeugmiet-, Catering-, Freizeit-, Unterhaltungs- oder Tourismusdienstleistungen, die zu einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden sollen.

Folglich kann der Käufer nach Bestätigung einer Reservierung für eine Tour, einen Ausflug, einen Transfer, eine Aktivität oder eine reisebezogene Dienstleistung kein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben.

Stornierungs- und Erstattungsanträge unterliegen stattdessen den in dieser Vereinbarung und in der jeweiligen Leistungsbeschreibung festgelegten Stornierungsbedingungen.

8. HÖHERE GEWALT

Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung seiner Verpflichtungen aufgrund von Umständen, die sich seiner zumutbaren Kontrolle entziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Naturkatastrophen;
• schwere Wetterbedingungen;
• Erdbeben;
• Überschwemmungen;
• Brände;
• Epidemien oder Pandemien;
• staatliche Maßnahmen oder Beschränkungen;
• Hafenschließungen;
• Verkehrsunterbrechungen;
• Streiks;
• Sicherheitsbedrohungen;
• zivile Unruhen;
• Terrorakte.

In solchen Fällen kann der Verkäufer Dienstleistungen ohne Haftung über das nach geltendem Recht erforderliche Maß hinaus ändern, verschieben, aussetzen oder stornieren.

9. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Der Verkäufer handelt als Vermittler und Veranstalter touristischer Dienstleistungen und kann unabhängige Anbieter einsetzen, einschließlich Transportunternehmen, Reiseleitern, Museen, Attraktionen, Fährbetreibern und anderen Dienstleistern.

Der Verkäufer haftet nicht für:

• Körperverletzungen, die auf Fahrlässigkeit des Käufers zurückzuführen sind;
• Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände;
• Verzögerungen durch Transportunternehmen;
• verpasste Anschlüsse;
• behördliche Maßnahmen;
• Entscheidungen von Einwanderungs-, Zoll-, Hafen- oder Grenzbehörden;
• Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Verkäufers.

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang übersteigt die Gesamthaftung des Verkäufers nicht den vom Käufer für die betreffende Dienstleistung gezahlten Betrag.

10. GESUNDHEIT UND FITNESS

Der Käufer erkennt an, dass die Teilnahme an bestimmten Touren und Aktivitäten körperliche Anstrengung mit sich bringen kann.

Der Käufer ist dafür verantwortlich, seinen eigenen körperlichen Zustand und seine Eignung für die Teilnahme zu beurteilen. Jegliche Erkrankung, Mobilitätseinschränkung, Allergie oder besondere Anforderung sollte dem Verkäufer vor der Buchung mitgeteilt werden.

11. DATENSCHUTZ

Die während des Buchungsvorgangs erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Reservierungsverwaltung, den Kundenservice, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und betriebliche Zwecke verarbeitet.

Der Verkäufer ergreift angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen.

12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Republik Türkiye.

Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, sind die nach dem türkischen Verbraucherrecht zuständigen Verbraucherschlichtungsausschüsse und Verbrauchergerichte zuständig.

13. ANNAHME

Der Käufer bestätigt, dass er diese Vereinbarung gelesen und verstanden hat und sich durch Abschluss einer Reservierung und/oder durch eine Zahlung über die Website rechtlich an ihre Bestimmungen bindet.

Verkäufer:

SHORE EXPRESS TRAVEL AGENCY

SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.

Website: Shore Express Travel

Datum des Inkrafttretens: Das Datum, an dem die Reservierung elektronisch abgeschlossen wird.