Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 7 июля 2026 г.

Добро пожаловать в туристическое агентство Shore Express Travel.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ., работающая под торговым наименованием Shore Express Travel Agency («Компания», «мы», «наш» или «нас»), собирает, использует, хранит и защищает вашу персональную информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт, отправляете запрос, бронируете, покупаете тур или иным образом пользуетесь нашими услугами.

Используя наш веб-сайт или бронируя любые наши услуги, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.

1. Информация о компании

Торговое наименование: Shore Express Travel Agency

Юридическое наименование компании: SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.

Адрес компании:

CAMIKEBIR MAH. MAHMUT ESAT BOZKURT CAD.

STARLIGHT NO: 22/6

Кушадасы / Айдын

Турция

Email:

shorexpress@hotmail.com

Телефон:

+90 554 939 86 29

2. Информация, которую мы собираем

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами, мы можем собирать следующую информацию:

Личная информация

• Полное имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Страна проживания
• Почтовый адрес (при необходимости)
• Данные паспорта или удостоверения личности (только если это необходимо для бронирования или по требованиям закона)
• Контактная информация для экстренной связи
• Информация о путешественниках для всех участников

Информация о бронировании

• Выбранные туры
• Информация о круизе
• Информация об отеле
• Данные о перелёте
• Места встречи и высадки
• Даты поездки
• Количество путешественников
• Особые пожелания
• Пищевые ограничения
• Пожелания, связанные с доступностью

Платёжная информация

Платежи могут обрабатываться через безопасных сторонних платёжных провайдеров.

Мы не храним полные номера кредитных карт на наших серверах.

Техническая информация

Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы можем автоматически собирать:

• IP-адрес
• Тип браузера
• Информацию об устройстве
• Операционную систему
• Посещённые страницы
• Время, проведённое на страницах
• Реферальные URL
• Файлы cookie и аналогичные технологии

3. Как мы собираем информацию

Мы собираем информацию, когда вы:

• Посещаете наш веб-сайт
• Отправляете контактную форму
• Запрашиваете расчёт стоимости
• Бронируете тур
• Связываетесь с нами по электронной почте
• Связываетесь с нами по телефону
• Связываетесь с нами через WhatsApp или другие сервисы обмена сообщениями
• Подписываетесь на рассылку
• Участвуете в опросах или акциях

4. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию для того, чтобы:

• Обрабатывать бронирования
• Подтверждать бронирования
• Организовывать туры
• Связываться с вами по поводу вашего бронирования
• Предоставлять поддержку клиентам
• Отвечать на запросы
• Улучшать наши услуги
• Улучшать работу веб-сайта
• Отправлять подтверждения бронирования
• Отправлять операционные уведомления
• Предотвращать мошенничество
• Соблюдать юридические обязательства
• Вести бухгалтерский учёт
• Разрешать споры

Если вы дали согласие, мы также можем отправлять вам рекламные электронные письма о наших услугах. Вы можете отписаться в любое время.

5. Правовое основание для обработки

В соответствующих случаях мы обрабатываем ваши персональные данные на основании:

• Вашего согласия
• Исполнения договора
• Соблюдения юридических обязательств
• Законных деловых интересов
• Защиты жизненно важных интересов

6. Передача вашей информации

Мы не продаём вашу персональную информацию.

Мы можем передавать вашу информацию только при необходимости следующим сторонам:

• Туроператорам
• Транспортным компаниям
• Отелям
• Круизным операторам
• Местным гидам
• Платёжным процессорам
• Технологическим поставщикам
• Поставщикам программного обеспечения для бронирования
• Государственным органам, если это требуется по закону
• Правоохранительным органам, если это требуется по закону

Будет передаваться только та информация, которая необходима для предоставления запрошенных услуг.

7. Международная передача данных

Поскольку наши клиенты приезжают из многих стран, ваша персональная информация может передаваться и обрабатываться за пределами страны вашего проживания.

По возможности мы применяем разумные меры защиты для охраны передаваемой информации.

8. Хранение данных

Мы храним персональную информацию только столько, сколько необходимо для:

• Завершения вашего бронирования
• Предоставления наших услуг
• Соблюдения юридических обязательств
• Выполнения налоговых и бухгалтерских требований
• Разрешения споров
• Исполнения наших соглашений

Когда информация больше не требуется, она будет безопасно удалена или обезличена.

9. Файлы cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.

Файлы cookie помогают нам:

• Улучшать функциональность веб-сайта
• Запоминать ваши предпочтения
• Анализировать трафик веб-сайта
• Улучшать пользовательский опыт
• Обнаруживать проблемы безопасности

Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера, однако некоторые функции веб-сайта могут работать некорректно.

10. Аналитика

Мы можем использовать сторонние аналитические сервисы, такие как Google Analytics, чтобы лучше понимать, как посетители используют наш веб-сайт.

Эти сервисы могут собирать:

• Информацию об устройстве
• Информацию о браузере
• IP-адрес
• Взаимодействия с веб-сайтом

Эта информация используется только в статистических и аналитических целях.

11. Маркетинговые сообщения

Если вы согласились получать рекламные сообщения, мы можем периодически отправлять:

• Туристические предложения
• Скидки
• Сезонные акции
• Анонсы новых туров

Вы можете отказаться от подписки в любое время, нажав ссылку для отмены подписки в наших письмах или связавшись с нами напрямую.

12. Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты вашей информации от:

• Несанкционированного доступа
• Потери
• Неправомерного использования
• Изменения
• Разглашения
• Уничтожения

Однако ни одна передача данных через интернет и ни одна система электронного хранения не могут быть гарантированы как абсолютно безопасные.

13. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для детей младше 13 лет.

Мы не собираем knowingly персональную информацию от детей без соответствующего согласия родителей или законного опекуна.

Если мы узнаем, что такая информация была собрана непреднамеренно, мы незамедлительно удалим её.

14. Сторонние веб-сайты

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты.

Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности, содержание или безопасность этих веб-сайтов.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности, прежде чем предоставлять какую-либо личную информацию.

15. Ваши права в отношении конфиденциальности

В зависимости от вашего местоположения и применимого законодательства вы можете иметь право:

• Получать доступ к своей персональной информации
• Исправлять неточную информацию
• Запрашивать удаление своей информации
• Ограничивать обработку
• Возражать против обработки
• Отзывать согласие
• Запрашивать переносимость данных
• Подавать жалобу в надзорный орган

Чтобы воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя приведённую ниже информацию.

16. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или вашей персональной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Shore Express Travel Agency

SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.

CAMIKEBIR MAH. MAHMUT ESAT BOZKURT CAD.

STARLIGHT NO: 22/6

Кушадасы / Айдын

Турция

Email:

shorexpress@hotmail.com

Телефон:

+90 554 939 86 29

17. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время.

Любые обновления будут опубликованы на этой странице вместе с пересмотренной «Датой вступления в силу».

Ваше дальнейшее использование нашего веб-сайта после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой Политикой конфиденциальности.