Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 7 luglio 2026

Benvenuti a Shore Express Travel Agency.

La presente Informativa sulla privacy spiega come SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ., che opera con il nome commerciale Shore Express Travel Agency ("Società", "noi", "nostro" o "ci"), raccoglie, utilizza, conserva e protegge i vostri dati personali quando visitate il nostro sito web, inviate una richiesta, effettuate una prenotazione, acquistate un tour o utilizzate in altro modo i nostri servizi.

Utilizzando il nostro sito web o prenotando uno qualsiasi dei nostri servizi, accettate le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy.

1. Informazioni sulla Società

Nome commerciale: Shore Express Travel Agency

Ragione sociale: SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.

Indirizzo della sede:

CAMIKEBIR MAH. MAHMUT ESAT BOZKURT CAD.

STARLIGHT NO: 22/6

Kuşadası / Aydın

Türkiye

Email:

shorexpress@hotmail.com

Telefono:

+90 554 939 86 29

2. Informazioni che raccogliamo

A seconda di come interagite con noi, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

Informazioni personali

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Paese di residenza
• Indirizzo postale (se richiesto)
• Dati del passaporto o del documento d'identità (solo quando necessario per la prenotazione o per obblighi legali)
• Informazioni di contatto per emergenze
• Informazioni sui viaggiatori per tutti i partecipanti

Informazioni sulla prenotazione

• Scelte dei tour
• Informazioni sulla crociera
• Informazioni sull'hotel
• Dettagli del volo
• Luoghi di ritiro e riconsegna
• Date di viaggio
• Numero di viaggiatori
• Richieste speciali
• Esigenze alimentari
• Richieste di accessibilità

Informazioni di pagamento

I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori terzi di servizi di pagamento sicuri.

Non memorizziamo i numeri completi delle carte di credito sui nostri server.

Informazioni tecniche

Quando navigate sul nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser
• Informazioni sul dispositivo
• Sistema operativo
• Pagine visitate
• Tempo trascorso sulle pagine
• URL di provenienza
• Cookie e tecnologie simili

3. Come raccogliamo le informazioni

Raccogliamo informazioni quando:

• Visitate il nostro sito web
• Inviante un modulo di contatto
• Richiedete un preventivo
• Prenotate un tour
• Ci contattate via email
• Ci contattate per telefono
• Ci contattate tramite WhatsApp o altri servizi di messaggistica
• Vi iscrivete alle newsletter
• Partecipate a sondaggi o promozioni

4. Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo le vostre informazioni per:

• Elaborare le prenotazioni
• Confermare le prenotazioni
• Organizzare i tour
• Comunicare con voi in merito alla vostra prenotazione
• Fornire assistenza clienti
• Rispondere alle richieste
• Migliorare i nostri servizi
• Migliorare le prestazioni del sito web
• Inviare conferme di prenotazione
• Inviare aggiornamenti operativi
• Prevenire le frodi
• Rispettare gli obblighi legali
• Mantenere i registri contabili
• Risolvere le controversie

Se avete prestato il consenso, potremmo anche inviarvi email promozionali sui nostri servizi. Potete annullare l'iscrizione in ցանկացած momento.

5. Base giuridica del trattamento

Ove applicabile, trattiamo i vostri dati personali sulla base di:

• Il vostro consenso
• Esecuzione di un contratto
• Adempimento di obblighi legali
• Legittimi interessi commerciali
• Tutela di interessi vitali

6. Condivisione delle vostre informazioni

Non vendiamo i vostri dati personali.

Potremmo condividere le vostre informazioni solo quando necessario con:

• Operatori turistici
• Fornitori di trasporto
• Hotel
• Operatori di crociere
• Guide locali
• Processori di pagamento
• Fornitori di tecnologia
• Fornitori di software di prenotazione
• Autorità governative quando richiesto dalla legge
• Forze dell'ordine quando richiesto dalla legge

Verranno condivise solo le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché i nostri clienti provengono da molti paesi, i vostri dati personali possono essere trasferiti e trattati al di fuori del vostro paese di residenza.

Quando possibile, adottiamo misure di salvaguardia ragionevoli per proteggere le informazioni trasferite.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a:

• Completare la vostra prenotazione
• Fornire i nostri servizi
• Rispettare gli obblighi legali
• Soddisfare i requisiti fiscali e contabili
• Risolvere le controversie
• Applicare i nostri accordi

Quando le informazioni non sono più necessarie, verranno eliminate in modo sicuro o anonimizzate.

9. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili.

I cookie ci aiutano a:

• Migliorare la funzionalità del sito web
• Ricordare le vostre preferenze
• Analizzare il traffico del sito web
• Migliorare l'esperienza dell'utente
• Rilevare problemi di sicurezza

Potete disabilitare i cookie tramite le impostazioni del vostro browser, anche se alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente.

10. Analisi

Potremmo utilizzare servizi di analisi di terze parti, come Google Analytics, per comprendere meglio come i visitatori utilizzano il nostro sito web.

Questi servizi possono raccogliere:

• Informazioni sul dispositivo
• Informazioni sul browser
• Indirizzo IP
• Interazioni con il sito web

Queste informazioni sono utilizzate solo per scopi statistici e analitici.

11. Comunicazioni di marketing

Se scegliete di ricevere comunicazioni promozionali, potremmo occasionalmente inviare:

• Offerte di viaggio
• Sconti
• Promozioni stagionali
• Annunci di nuovi tour

Potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione incluso nelle nostre email o contattandoci direttamente.

12. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le vostre informazioni contro:

• Accesso non autorizzato
• Perdita
• Uso improprio
• Alterazione
• Divulgazione
• Distruzione

Tuttavia, nessuna trasmissione su Internet o sistema di archiviazione elettronica può essere garantita come completamente sicura.

13. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati ai minori di 13 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso appropriato di un genitore o tutore legale.

Se veniamo a conoscenza che tali informazioni sono state raccolte involontariamente, le cancelleremo tempestivamente.

14. Siti web di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti.

Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy, dei contenuti o della sicurezza di tali siti web.

Vi invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy prima di fornire qualsiasi dato personale.

15. I vostri diritti in materia di privacy

A seconda della vostra posizione e delle leggi applicabili, potreste avere il diritto di:

• Accedere ai vostri dati personali
• Correggere informazioni inesatte
• Richiedere la cancellazione dei vostri dati
• Limitare il trattamento
• Opporvi al trattamento
• Revocare il consenso
• Richiedere la portabilità dei dati
• Presentare un reclamo a un'autorità di controllo

Per esercitare questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni riportate di seguito.

16. Contattaci

Se avete domande riguardo alla presente Informativa sulla privacy o ai vostri dati personali, contattateci:

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shorexpress@hotmail.com

Telefono:

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17. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento.

Qualsiasi aggiornamento verrà pubblicato su questa pagina insieme a una nuova "Data di entrata in vigore".

L'uso continuato del nostro sito web dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dell'Informativa sulla privacy aggiornata.