Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 7 Temmuz 2026

Shore Express Travel Agency'ye hoş geldiniz.

Bu Gizlilik Politikası, SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ. şirketinin, ticari adıyla Shore Express Travel Agency ("Şirket", "biz", "bizim" veya "bize"), web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bize bir talep gönderdiğinizde, rezervasyon yaptığınızda, bir tur satın aldığınızda veya hizmetlerimizi başka bir şekilde kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklar.

Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden herhangi birini rezerve ederek, bu Gizlilik Politikasında açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Şirket Bilgileri

Ticari Unvan: Shore Express Travel Agency

Yasal Şirket Unvanı: SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.

İş Adresi:

CAMIKEBIR MAH. MAHMUT ESAT BOZKURT CAD.

STARLIGHT NO: 22/6

Kuşadası / Aydın

Türkiye

E-posta:

shorexpress@hotmail.com

Telefon:

+90 554 939 86 29

2. Topladığımız Bilgiler

Etkileşiminizin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kişisel Bilgiler

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• İkamet edilen ülke
• Posta adresi (gerektiğinde)
• Pasaport veya kimlik bilgileri (yalnızca rezervasyon veya yasal gereklilikler için gerekli olduğunda)
• Acil durum iletişim bilgileri
• Tüm katılımcılara ait yolcu bilgileri

Rezervasyon Bilgileri

• Tur seçimleri
• Kruvaziyer bilgileri
• Otel bilgileri
• Uçuş bilgileri
• Alım ve bırakma noktaları
• Seyahat tarihleri
• Yolcu sayısı
• Özel talepler
• Diyet gereksinimleri
• Erişilebilirlik talepleri

Ödeme Bilgileri

Ödemeler güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenebilir.

Sunucularımızda tam kredi kartı numaralarını saklamıyoruz.

Teknik Bilgiler

Web sitemizi gezdiğinizde, otomatik olarak aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• IP adresi
• Tarayıcı türü
• Cihaz bilgileri
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar
• Sayfalarda geçirilen süre
• Yönlendiren URL'ler
• Çerezler ve benzeri teknolojiler

3. Bilgileri Nasıl Topluyoruz

Bilgileri şu durumlarda toplarız:

• Web sitemizi ziyaret ettiğinizde
• İletişim formu gönderdiğinizde
• Teklif talep ettiğinizde
• Tur rezervasyonu yaptığınızda
• Bize e-posta ile ulaştığınızda
• Bize telefonla ulaştığınızda
• Bize WhatsApp veya diğer mesajlaşma hizmetleri üzerinden ulaştığınızda
• Bültenlere abone olduğunuzda
• Anketlere veya promosyonlara katıldığınızda

4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Rezervasyonları işleme almak
• Rezervasyonları onaylamak
• Turları organize etmek
• Rezervasyonunuzla ilgili sizinle iletişim kurmak
• Müşteri desteği sağlamak
• Sorularınıza yanıt vermek
• Hizmetlerimizi geliştirmek
• Web sitesi performansını iyileştirmek
• Rezervasyon onayları göndermek
• Operasyonel güncellemeler göndermek
• Dolandırıcılığı önlemek
• Yasal yükümlülüklere uymak
• Muhasebe kayıtlarını tutmak
• Uyuşmazlıkları çözmek

Onay vermiş olmanız halinde, hizmetlerimiz hakkında tanıtım e-postaları da gönderebiliriz. Dilediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

5. İşleme İçin Hukuki Dayanak

Uygun olduğu durumlarda, kişisel verilerinizi aşağıdaki dayanaklara göre işleriz:

• Onayınız
• Sözleşmenin ifası
• Yasal yükümlülüklere uyum
• Meşru ticari menfaatler
• Hayati çıkarların korunması

6. Bilgilerinizi Paylaşma

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz.

Bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğunda aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Tur operatörleri
• Ulaşım sağlayıcıları
• Oteller
• Kruvaziyer operatörleri
• Yerel rehberler
• Ödeme işlemcileri
• Teknoloji sağlayıcıları
• Rezervasyon yazılımı sağlayıcıları
• Yasal olarak gerekli olduğunda devlet makamları
• Yasa gereği gerekli olduğunda kolluk kuvvetleri

Yalnızca talep edilen hizmetleri sağlamak için gerekli olan bilgiler paylaşılacaktır.

7. Uluslararası Veri Aktarımları

Müşterilerimiz birçok ülkeden geldiğinden, kişisel bilgileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışında bir yere aktarılabilir ve orada işlenebilir.

Mümkün olduğunca, aktarılan bilgileri korumak için makul güvenceler kullanırız.

8. Veri Saklama

Kişisel bilgileri yalnızca aşağıdakiler için gerekli olduğu sürece saklarız:

• Rezervasyonunuzu tamamlamak
• Hizmetlerimizi sunmak
• Yasal yükümlülüklere uymak
• Vergi ve muhasebe gerekliliklerini karşılamak
• Uyuşmazlıkları çözmek
• Sözleşmelerimizi uygulamak

Bilgiler artık gerekli olmadığında, güvenli bir şekilde silinecek veya anonim hale getirilecektir.

9. Çerezler

Web sitemiz çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır.

Çerezler bize şu konularda yardımcı olur:

• Web sitesi işlevselliğini geliştirmek
• Tercihlerinizi hatırlamak
• Web sitesi trafiğini analiz etmek
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Güvenlik sorunlarını tespit etmek

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı web sitesi özellikleri düzgün çalışmayabilir.

10. Analitik

Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını daha iyi anlamak için Google Analytics gibi üçüncü taraf analiz hizmetleri kullanabiliriz.

Bu hizmetler aşağıdakileri toplayabilir:

• Cihaz bilgileri
• Tarayıcı bilgileri
• IP adresi
• Web sitesi etkileşimleri

Bu bilgiler yalnızca istatistiksel ve analitik amaçlarla kullanılır.

11. Pazarlama İletişimleri

Tanıtım amaçlı iletişim almayı seçerseniz, zaman zaman aşağıdakileri gönderebiliriz:

• Seyahat teklifleri
• İndirimler
• Sezonluk promosyonlar
• Yeni tur duyuruları

E-postalarımızda yer alan abonelikten çıkma bağlantısına tıklayarak veya doğrudan bizimle iletişime geçerek dilediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

12. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme, ifşa ve yok etmeye karşı korumak için makul teknik ve idari önlemler uygularız.

Ancak, internet üzerinden iletim veya elektronik depolama sistemlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

13. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir.

Çocuklardan ebeveyn veya yasal vasi onayı olmaksızın bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.

Bu tür bilgilerin istemeden toplandığını fark etmemiz halinde, bunları derhal sileriz.

14. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir.

Bu web sitelerinin gizlilik uygulamalarından, içeriklerinden veya güvenliğinden sorumlu değiliz.

Herhangi bir kişisel bilgi vermeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

15. Gizlilik Haklarınız

Bulunduğunuz yere ve geçerli yasalara bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel bilgilerinize erişim
• Yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep etme
• Bilgilerinizin silinmesini talep etme
• İşlemeyi kısıtlama
• İşlemeye itiraz etme
• Onayı geri çekme
• Veri taşınabilirliği talep etme
• Bir denetim makamına şikayette bulunma

Bu hakları kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

16. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Shore Express Travel Agency

SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.

CAMIKEBIR MAH. MAHMUT ESAT BOZKURT CAD.

STARLIGHT NO: 22/6

Kuşadası / Aydın

Türkiye

E-posta:

shorexpress@hotmail.com

Telefon:

+90 554 939 86 29

17. Bu Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız.

Yapılan güncellemeler, revize edilmiş bir "Yürürlük Tarihi" ile birlikte bu sayfada yayımlanacaktır.

Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.