プライバシーポリシー
施行日: 2026年7月7日
Shore Express Travel Agencyへようこそ。
このプライバシーポリシーは、SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.（商号 Shore Express Travel Agency、以下「当社」）が、当社のウェブサイトを閲覧し、お問い合わせを送信し、予約を行い、ツアーを購入し、またはその他の方法で当社のサービスを利用する際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、保管、保護するかを説明するものです。
当社のウェブサイトを利用し、または当社のサービスを予約することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された取扱いに同意したものとみなされます。
1. 会社情報
商号: Shore Express Travel Agency
法人名: SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.
事業所住所:
CAMIKEBIR MAH. MAHMUT ESAT BOZKURT CAD.
STARLIGHT NO: 22/6
Kuşadası / Aydın
Türkiye
メール:
shorexpress@hotmail.com
電話:
+90 554 939 86 29
2. 収集する情報
お客様との関わり方に応じて、当社は以下の情報を収集する場合があります。
個人情報
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 居住国
- 郵送先住所（必要な場合）
- パスポートまたは身分証明書情報（予約または法的要件に必要な場合のみ）
- 緊急連絡先情報
- すべての参加者に関する旅行者情報
予約情報
- ツアーの選択内容
- クルーズ情報
- ホテル情報
- フライト情報
- 送迎場所
- 旅行日程
- 旅行者数
- 特別な要望
- 食事に関する要望
- アクセシビリティに関する要望
支払い情報
支払いは、セキュアな第三者決済事業者を通じて処理される場合があります。
当社は完全なクレジットカード番号をサーバーに保存しません。
技術情報
お客様が当社のウェブサイトを閲覧する際、当社は自動的に以下の情報を収集する場合があります。
- IPアドレス
- ブラウザの種類
- デバイス情報
- オペレーティングシステム
- 閲覧ページ
- 各ページの滞在時間
- 参照元URL
- Cookieおよび同様の技術
3. 情報の収集方法
当社は、以下の場合に情報を収集します。
- 当社ウェブサイトを訪問したとき
- お問い合わせフォームを送信したとき
- 見積りを依頼したとき
- ツアーを予約したとき
- メールで連絡したとき
- 電話で連絡したとき
- WhatsAppまたはその他のメッセージングサービスで連絡したとき
- ニュースレターを購読したとき
- アンケートやプロモーションに参加したとき
4. 情報の利用方法
当社は、以下の目的でお客様の情報を使用します。
- 予約の処理
- 予約の確認
- ツアーの手配
- 予約に関するご連絡
- カスタマーサポートの提供
- お問い合わせへの対応
- サービスの改善
- ウェブサイトのパフォーマンス向上
- 予約確認の送信
- 運用上の更新情報の送信
- 不正防止
- 法的義務の遵守
- 会計記録の保持
- 紛争の解決
お客様が同意した場合、当社は当社のサービスに関する宣伝メールを送信することがあります。お客様はいつでも配信停止できます。
5. 処理の法的根拠
該当する場合、当社は以下を根拠として個人データを処理します。
- お客様の同意
- 契約の履行
- 法的義務の遵守
- 正当な事業利益
- 生命に関わる利益の保護
6. 情報の共有
当社は、お客様の個人情報を販売しません。
当社は、必要な場合に限り、以下の相手とお客様の情報を共有することがあります。
- ツアー運営会社
- 交通サービス提供事業者
- ホテル
- クルーズ運航会社
- 現地ガイド
- 決済代行事業者
- 技術サービス提供事業者
- 予約ソフトウェア提供事業者
- 法令により必要な場合の政府機関
- 法令により必要な場合の法執行機関
共有されるのは、依頼されたサービスを提供するために必要な情報のみです。
7. 国際データ移転
当社のお客様は多くの国からご利用いただくため、お客様の個人情報は、お住まいの国以外に転送され、処理される場合があります。
可能な限り、当社は転送される情報を保護するための合理的な安全対策を講じます。
8. データ保持
当社は、個人情報を以下の目的に必要な期間のみ保持します。
- 予約の完了
- サービスの提供
- 法的義務の遵守
- 税務および会計要件への対応
- 紛争の解決
- 契約の履行
情報が不要になった場合は、安全に削除または匿名化されます。
9. Cookie
当社のウェブサイトはCookieおよび類似技術を使用しています。
Cookieは、以下の目的に役立ちます。
- ウェブサイト機能の改善
- 設定の記憶
- ウェブサイトトラフィックの分析
- ユーザー体験の向上
- セキュリティ上の問題の検出
ブラウザの設定によりCookieを無効にすることもできますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
10. 分析
当社は、訪問者による当社ウェブサイトの利用状況をよりよく理解するために、Google Analyticsなどの第三者分析サービスを利用する場合があります。
これらのサービスは以下の情報を収集する場合があります。
- デバイス情報
- ブラウザ情報
- IPアドレス
- ウェブサイト上の操作情報
この情報は、統計および分析目的のみに使用されます。
11. マーケティング通信
宣伝用通信の受信を選択された場合、当社は時折、以下をお送りすることがあります。
- 旅行オファー
- 割引
- 季節限定プロモーション
- 新しいツアーの案内
メール内の配信停止リンクをクリックするか、当社に直接連絡することで、いつでも配信を停止できます。
12. データセキュリティ
当社は、お客様の情報を以下から保護するために、合理的な技術的および組織的対策を実施しています。
- 不正アクセス
- 紛失
- 悪用
- 改ざん
- 開示
- 破壊
ただし、インターネット通信や電子保存システムが完全に安全であることを保証することはできません。
13. 児童のプライバシー
当社のサービスは13歳未満の児童を対象としていません。
当社は、保護者または法定後見人の適切な同意なしに、児童から個人情報を故意に収集することはありません。
そのような情報が意図せず収集されたことが判明した場合、当社は速やかに削除します。
14. 第三者ウェブサイト
当社のウェブサイトには第三者ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
当社は、それらのウェブサイトのプライバシー慣行、内容、またはセキュリティについて責任を負いません。
個人情報を提供する前に、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
15. お客様のプライバシー権
お住まいの地域および適用法に応じて、以下の権利を有する場合があります。
- 個人情報へのアクセス
- 不正確な情報の訂正
- 情報の削除請求
- 処理の制限
- 処理への異議申立て
- 同意の撤回
- データポータビリティの請求
- 監督当局への苦情申立て
これらの権利を行使するには、以下の連絡先までご連絡ください。
16. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたはお客様の個人情報に関するご質問は、以下までお問い合わせください。
Shore Express Travel Agency
SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.
CAMIKEBIR MAH. MAHMUT ESAT BOZKURT CAD.
STARLIGHT NO: 22/6
Kuşadası / Aydın
Türkiye
メール:
shorexpress@hotmail.com
電話:
+90 554 939 86 29
17. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、いつでも本プライバシーポリシーを変更する権利を留保します。
更新内容は、このページに改訂された「施行日」とともに掲載されます。
変更が有効になった後も当社のウェブサイトを継続して利用することにより、お客様は更新後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。