Kebijakan Privasi

Tanggal Efektif: 7 Juli 2026

Selamat datang di Shore Express Travel Agency.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ., yang beroperasi dengan nama dagang Shore Express Travel Agency ("Perusahaan," "kami," atau "milik kami"), mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami, mengirimkan pertanyaan, melakukan reservasi, membeli тур, atau menggunakan layanan kami dengan cara lainnya.

Dengan menggunakan situs web kami atau memesan layanan apa pun, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi Perusahaan

Nama Dagang: Shore Express Travel Agency

Nama Perusahaan Resmi: SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.

Alamat Bisnis:

CAMIKEBIR MAH. MAHMUT ESAT BOZKURT CAD.

STARLIGHT NO: 22/6

Kuşadası / Aydın

Türkiye

Email:

shorexpress@hotmail.com

Telepon:

+90 554 939 86 29

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

Informasi Pribadi

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Negara tempat tinggal
• Alamat pos (jika diperlukan)
• Detail paspor atau identifikasi (hanya jika diperlukan untuk pemesanan atau persyaratan hukum)
• Informasi kontak darurat
• Informasi wisatawan untuk semua peserta

Informasi Pemesanan

• Pilihan тур
• Informasi kapal pesiar
• Informasi hotel
• Detail penerbangan
• Lokasi penjemputan dan pengantaran
• Tanggal perjalanan
• Jumlah wisatawan
• Permintaan khusus
• Persyaratan diet
• Permintaan aksesibilitas

Informasi Pembayaran

Pembayaran dapat diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang aman.

Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap di server kami.

Informasi Teknis

Saat Anda menjelajahi situs web kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan:

• Alamat IP
• Jenis peramban
• Informasi perangkat
• Sistem operasi
• Halaman yang dikunjungi
• Waktu yang dihabiskan di halaman
• URL rujukan
• Cookie dan teknologi serupa

3. Cara Kami Mengumpulkan Informasi

Kami mengumpulkan informasi ketika Anda:

• Mengunjungi situs web kami
• Mengirimkan formulir kontak
• Meminta penawaran
• Memesan тур
• Menghubungi kami melalui email
• Menghubungi kami melalui telepon
• Menghubungi kami melalui WhatsApp atau layanan pesan lainnya
• Berlangganan buletin
• Berpartisipasi dalam survei atau promosi

4. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Memproses reservasi
• Mengonfirmasi pemesanan
• Mengatur тур
• Berkomunikasi dengan Anda terkait reservasi Anda
• Memberikan dukungan pelanggan
• Menanggapi pertanyaan
• Meningkatkan layanan kami
• Meningkatkan kinerja situs web
• Mengirim konfirmasi pemesanan
• Mengirim pembaruan operasional
• Mencegah penipuan
• Mematuhi kewajiban hukum
• Memelihara catatan akuntansi
• Menyelesaikan sengketa

Jika Anda telah memilih untuk ikut, kami juga dapat mengirim email promosi tentang layanan kami. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.

5. Dasar Hukum Pemrosesan

Jika berlaku, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan Anda
• Pelaksanaan kontrak
• Kepatuhan terhadap kewajiban hukum
• Kepentingan bisnis yang sah
• Perlindungan kepentingan vital

6. Pembagian Informasi Anda

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.

Kami hanya dapat membagikan informasi Anda jika diperlukan kepada:

• Operator tur
• Penyedia transportasi
• Hotel
• Operator kapal pesiar
• Pemandu lokal
• Prosesor pembayaran
• Penyedia teknologi
• Penyedia perangkat lunak pemesanan
• Otoritas pemerintah jika diwajibkan secara hukum
• Aparat penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum

Hanya informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang diminta yang akan dibagikan.

7. Transfer Data Internasional

Karena pelanggan kami berasal dari banyak negara, informasi pribadi Anda dapat ditransfer dan diproses di luar negara tempat tinggal Anda.

Sebisa mungkin, kami menggunakan perlindungan yang wajar untuk melindungi informasi yang ditransfer.

8. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk:

• Menyelesaikan pemesanan Anda
• Menyediakan layanan kami
• Mematuhi kewajiban hukum
• Memenuhi persyaratan pajak dan akuntansi
• Menyelesaikan sengketa
• Menegakkan perjanjian kami

Ketika informasi აღარ diperlukan lagi, informasi tersebut akan dihapus secara aman atau dianonimkan.

9. Cookie

Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi serupa.

Cookie membantu kami untuk:

• Meningkatkan fungsionalitas situs web
• Mengingat preferensi Anda
• Menganalisis lalu lintas situs web
• Meningkatkan pengalaman pengguna
• Mendeteksi masalah keamanan

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban Anda, meskipun beberapa fitur situs web mungkin tidak lagi berfungsi dengan baik.

10. Analitik

Kami dapat menggunakan layanan analitik pihak ketiga, seperti Google Analytics, untuk lebih memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs web kami.

Layanan ini dapat mengumpulkan:

• Informasi perangkat
• Informasi peramban
• Alamat IP
• Interaksi dengan situs web

Informasi ini digunakan hanya untuk tujuan statistik dan analitis.

11. Komunikasi Pemasaran

Jika Anda memilih untuk menerima komunikasi promosi, kami sesekali dapat mengirim:

• Penawaran perjalanan
• Diskon
• Promosi musiman
• Pengumuman тур baru

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan mengklik tautan berhenti berlangganan yang disertakan dalam email kami atau dengan menghubungi kami secara langsung.

12. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari:

• Akses tidak sah
• Kehilangan
• Penyalahgunaan
• Perubahan
• Pengungkapan
• Pemusnahan

Namun, tidak ada transmisi internet atau sistem penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

13. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua atau wali hukum yang sesuai.

Jika kami mengetahui bahwa informasi tersebut telah terkumpul tanpa sengaja, kami akan segera menghapusnya.

14. Situs Web Pihak Ketiga

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, konten, atau keamanan situs web tersebut.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadi apa pun.

15. Hak Privasi Anda

Tergantung pada lokasi Anda dan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi pribadi Anda
• Memperbaiki informasi yang tidak akurat
• Meminta penghapusan informasi Anda
• Membatasi pemrosesan
• Menolak pemrosesan
• Mencabut persetujuan
• Meminta portabilitas data
• Mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi di bawah ini.

16. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami:

Shore Express Travel Agency

SHOREXPRESS TRAVEL SEYAHAT ACENTELİĞİ LTD. ŞTİ.

CAMIKEBIR MAH. MAHMUT ESAT BOZKURT CAD.

STARLIGHT NO: 22/6

Kuşadası / Aydın

Türkiye

Email:

shorexpress@hotmail.com

Telepon:

+90 554 939 86 29

17. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja.

Pembaruan apa pun akan diposting di halaman ini bersama dengan "Tanggal Efektif" yang direvisi.

Penggunaan berkelanjutan Anda atas situs web kami setelah perubahan tersebut berlaku merupakan persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang diperbarui.